app退款教程必成功,app退款绝对成功的理由

　　我们在做电商的时候，需要解决各种各样的问题，尤其是售后问题，让我们很头疼。　　

　　

　　比如：我们按时发货了，快递员也及时揽收了，出现一个虚假发货。以及，在发货了后，出现仅退款等等，接下来，为大家列清这些问题，并教大家如何处理和规避　　

　　

　　　　

　　

　　第一个，已发货-未揽件仅退款　　

　　

　　我们可以同意退款。　　

　　

　　接下来我们看看不同情况的处理　　

　　

　　没送到快递网点，那么我们把快递找出来就可以了送到了快递网点，自己或者联系快递员帮忙找出来就可以了，如果来不及了，就和快递员说，那一单是需要退款的，帮忙做下拦截处理，等包裹到了第一个中转站，快递就会退回来了，同时自己跟踪下第二个，已发出去了，申请仅退款　　

　　

　　我们来看看平台允许我们选择的选项。　　

　　

　　　　

　　

　　可以直接处理的，是三个选择　　

　　

　　驳回退款,让我们先看看是什么情况，咨询客户，或协商看看退款是否可以取消。如果真的是用户的问题，那么我们可以拒绝。同时，***会导致平台接入，协商的细节会作为小二做出判决的证据。相反，我们可以这样处理。同意拒收退款,你不需要和顾客沟通，直接要求退款就行了。当物流信息，消费者已拒收，就同意退款了同意退款被系统识别后，相信大家都不会轻易下单，因为点击，如果物流信息处理不当，就意味着货物送到了消费者手中。要先看物流信息，多长时间到达用户。如果还有2天，可以直接同意退款，然后联系快递员拦截。如果它感觉已经很快送到用户手中，那么我们最好拒绝退款，说明了每一点如何处理，其中最简单，也是最方便的就是，同意拒收退款就可以了.　　

　　

　　第三个，消费者已签收，申请仅退款　　

　　

　　这种情况让我们很头疼。　　

　　

　　除非在特殊情况下，我相信我们不会同意退款。　　

　　

　　我们先来看看平台的条款。　　

　　

　　　　

　　

　　只有满足相应的条件，消费者才能申请“7天无理由退换货”　　

　　

　　也就是说只有未开封或者不影响二次使用的情况下才能支持换货，但并不是说只支持退款。　　

　　

　　然后　　

　　

　　先看看情况，咨询客户，或者协商，改成退款。如果消费者很难沟通，量小，量大，那就一定要做驳回退款，有的时候，需要我们上传凭证，这个是不一定的，因为有些凭证很麻烦，在售后订单进入，平台接入中的时候，有一个协商详情，在这个地方留言就可以了，把事情说明，因为小二处理的话，是不会看我们和消费者的聊天记录的，正常情况没什么问题，平台都是会驳回退款，或者帮我们改成退货退款的.　　

　　

　　　　

　　

　　所以，如果我们遇到什么问题，不用担心，只要做好相应的处理就可以了，不要和客户发生矛盾或***，避免不必要的麻烦。　　

　　

　　我是拼多多电商小吴。请耐心关注我，会有一些你可以学到的知识。