没有贷款手机出现贷款成功,没有申请却出现贷款记录？监管就消费投诉作出提示 一文教你防范

“我从来没有在这个平台贷过款，为什么征信记录里会出现逾期记录？”“之前都没有听说过这家平台，现在要求我还款，应该在哪里查询贷款记录？”……在微、贴吧等公开平台，不少金融消费者发出此类疑问。

其中，作为资金方的持牌消费金融机构成为被“声讨”的主要对象，甚至是遭到用户大量投诉。在黑猫投诉等投诉平台，同样不乏用户反馈称，未在持牌消费金融机构借款，却收到了催还款的短信，而下载该机构APP后却也显示没有贷款记录。

对于此类问题，有监管方做出了风险提示。9月26日，北京商报记者注意到，山西银保监局于9月24日发布《关于办理消费金融公司消费贷款的风险提示》（以下简称《风险提示》，提出近期因办理消费金融公司消费贷款引发了一些消费投诉，主要反映有关机构诱导消费、消费者对消费金融公司的消费贷款不知情以及因还款不及时影响个人征信等问题。

根据《风险提示》，用户首先要全面正确认识消费贷款业务，消费金融公司是指经银保监会批准成立的非银行金融机构，消费贷款是指消费金融公司向借款人发放的以消费（不包括购买房屋和汽车）为目的的贷款。办理消费贷款的消费者，要详细了解有关业务知识，选择具备资质的正规机构，规范办理业务并履行还款等义务。

（图片来源于：银保监会官网）