知识问答

手机支付宝身份占用申诉流程

支付宝账户身份被占用,应该如何申诉并抢回身份信息呢?如何才能有效的申诉回自己的身份信息呢?下面,小编来跟大家分享手机支付宝身份占用申诉流程。

手机支付宝身份占用申诉流程

1 手机登录支付宝, 点击【我的】 —【账户信息栏】

2 点击【账户详情】区域

3 点击【身份信息】

4 点击【立即添加】

5 添加银行卡,点击【下一步】

6 填写银行卡信息,点击【进行安全验证】

7 确认已认证账户是否本人,如非本人,点击【抢回身份信息】

8 选择对应被申诉账户(身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来), 点击【下一步】

注:不支持前台申诉的账户,表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款,认证过程中留过人脸,无法申诉

9 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核,则进入仅上传身份证环节

注:若申诉方第一次申诉过程中上传了证件,审核通过;同账户第二次申诉时,不需要再次上传证件

10 申诉结果和进度展示,24小时内完成审核