什么是质量成本 它是由哪些要素构成的
国际标准规定,质量成本应由两部分构成,即运行质量成本和外部质量保证成本。 而运行质量成本又包括预防成本,鉴定成本,内部损失成本,外部损失成本四部分费用组成。其中预防成本和鉴定成本又称之为可控成本。内部损失成本和外部损失成本可以合并为损失成本。 质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。它是企业生产总成本的一个组成部分,将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑。...