市场营销中的大客户指什么
大客户营销,就是针对大客户的一系列营销组合。大客户是相对于一般消费者而言的,一般指的是企业客户或者渠道商,其价值相对比较大,需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。 大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等。 有两个方面的含义: 其一指客户范围大,客户不仅包括普通的消费者,还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商; 其二指客户的价值大小,不同的客户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡献了企业80%的利润,因此,企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。...