市场营销中的大客户指什么

2026-06-12

大客户营销,就是针对大客户的一系列营销组合。大客户是相对于一般消费者而言的,一般指的是企业客户或者渠道商,其价值相对比较大,需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。 大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等。 有两个方面的含义: 其一指客户范围大,客户不仅包括普通的消费者,还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商; 其二指客户的价值大小,不同的客户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡献了企业80%的利润,因此,企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。...

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什么是大客户

2026-05-31

大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等) 大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴...

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大客户管理的概念

2026-05-31

《大客户管理》是2007年人民邮电出版社出版的图书。 实行大客户管理是为了集中企业的资源优势,从战略上重视大客户,深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要,有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户,为大客户提供优秀的产品/解决方案,建立和维护好持续的客户关系,帮助企业建立和确保竞争优势。同时,通过大客户管理,解决采用何种方法将有限的资源(人、时间、费用)充分投放到大客户上,从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成功率,改善整体利润结构...

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