什么是大客户

大客户（Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）

大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。