沟通交流的含义

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共识的过程。

交流可以在同等关系之间进行，沟通可以在上下级，辈分的高低等之间进行。交流包含了沟通，没有交流就谈不上沟通。交流的目的是沟通，没有沟通的交流失去了意义。