综合百科

基层管理的五个思维

管理的思维体现在五个方面

(一)指导,如果能够晋升到主管,那么以主管的职业素养和工作能力,是完全能够给组员以很好的指导的,安排工作任务,协助分解目标,给出工作方法,适时指出错误,沟通引导情绪,有限度的照顾困难等;

(二)培训,作为主管一定要总结梳理自己的业务技能和知识,并教给组员,促进组员快速成长,专业产品知识,沟通销售技巧,学员心理分析,朋友圈的管理,问题解决思路等;

(三)检查,没有检查可以说等于放任不管,组员工作的进展,业务的掌握需要及时的了解,根据具体情况采取具体措施,这是爱护组员的表现;查看过组员的聊天记录吗?听过组员的电话录音吗?检查过组员的客户跟踪表吗?等等;

(四)奖励,奖励分固定式的奖励和灵活式的奖励,固定式的奖励由公司层面制定,如半年一次晋升的机会,生日会,定期团建等,这种奖励方式还可以继续丰富,每个人都可以提出建议;灵活式的奖励可以由主管根据需要提起申请和自己掏一点腰包,如给当月表现好的组员申请奖金,当天完成任务发个红包,为了冲刺目标设定特殊激励等;

(五)惩罚,有奖励也必然有惩罚,它们是相伴而生的,惩罚也分固定式的惩罚和灵活式的惩罚,固定式的惩罚也是有公司层面制定,如每个月的绩效评分,违反公司制度的罚款等;灵活式的惩罚也是由主管为了管理需要在自己部门内制定,最好是直接现金罚款,做团队基金;作为管理者要在这五个方面多琢磨琢磨,多研究研究。能够晋升为主管,那么在本领域的能力都是优秀的,而公司需要更多个优秀者。