抖音月付被设为默认支付方式，莫名开通投诉暴涨

抖音月付被设为默认支付方式，莫名开通投诉暴涨

通过这些牌照，抖音推出了APP“钱包”类下的现金贷款产品、贷款产品、分期付款产品、抖音月供、抖音支付、抖音联名信用卡、保险服务等。

据卡农社区消息，最新消息是，抖音旗下子公司北京未来视觉科技有限公司（以下简称“未来视觉”）发生工商变更，公司注册资本增加从100万元到8.01亿元。同时，未来愿景全资子公司深圳市智领星辰科技有限公司（以下简称“深圳智领星辰”）年内完成第二轮增资，注册资本为也增至8.01亿元。8月12日，深圳智领星辰注册资本由100万元增至3.01亿元。

未来愿景和深圳智领星辰与心转、抖音月付息息相关，是目前这两大信用产品的主要运营商。

虽然抖音在对外宣传中从来没有对自己的金融业务开诚布公，但种种行动表明，金融业务，尤其是消费信贷业务，是抖音无法承受的一块肥肉。但金融与风险息息相关，信贷业务的扩张也带来了强拆、暴力催收、捆绑授权、隐私泄露等大量问题和投诉。

抖音包月成默认支付方式，莫名开户投诉暴增

据卡农社区消息，11月4日，业内人士发现，在抖音商城下单时，抖音月付被设置为默认支付方式。

抖音月付设置为默认支付方式

以华为Mate50 Pro 512GB为例，页面标题直接显示“新用户在抖音上按月付费享受3期免息，每期约2593元”。打开产品详情，你会发现下方显示的是DOU分期金额，其中3期免手续费，每期2593元；6期还款，每期1358.29元，其中每期62.29元；12期每期710.29元，其中每期每期手续费62.29元；24期为386/29元/期，其中手续费62.29元/期，减3元。以12次还款计算，抖音月供，即DOU分期，年化利率为18。

在支付页面，抖音月付设置为默认支付方式。微信支付、抖音支付等处于可选择状态。

抖音月付其实是一种消费分期产品，最高额度3万元，可分为3/6/12分期，“本月，下月”。用户点击支付后，开启分期付款，即买贷款分期还款，类似于蚂蚁花呗。

但由于被设置为默认支付方式，很多用户在未知情况下很容易被“借”。越来越少的用户在社交媒体上抱怨黑猫，抱怨抖音月付无故开通，取消很麻烦。在小红书上，“如何关闭抖音月付”的搜索已经引出了数百条帖子。据一位网友分享，被动开启抖音月付后，需要7个步骤才能关闭该功能。

大量用户投诉小红书抖音月付莫名开通

在黑猫投诉方面，针对抖音月付的投诉数量已达116起，大量用户投诉在未知情况下被激活、泄露个人隐私、暴力收款、短信骚扰等。其中，关于10月24日，一位用户称，他10月20日在抖音上购买商品，在不知不觉中被莫名开通了抖音月付。

有趣的是，发现抖音月付的推广是“看菜”。在测试其他三部手机时，默认没有勾选抖音包月。

iPhone客户端抖音月付

据卡农社区介绍，这三个手机页面只显示“抖音包月，先领券！激活最高领128元”。在支付页面，没有将抖音月付设置为默认支付方式，支付宝是第一，其次是抖音支付、抖音月付和微信支付。6799元的手机，分12期购买，为619.94*12分期，每期含手续费54.36元，促销活动减6元。基于此计算，年化利率为 18.92%。

但是点击激活后出现了更多的问题。点击优惠详情，你会发现这是一个开通抖音支付和抖音月付的页面。用户输入身份证、手机号和姓名后，点击同意同意武汉合众易宝科技有限公司（以下简称“合众”）。易宝”）用户信息第一协议、支付协议、隐私协议，以及抖音月付用户服务协议、个人信用授权合同、个人信息查询和使用授权等大量协议。除了合众易宝、智领星辰，涉案主体还包括深圳市中融***有限公司（以下简称“中融***”）及合作机构渤海信托，

点击同意后，即表示用户授权中融小贷向合作金融机构提供相关信息，并代表用户愿意向金融机构申请授信，并同意金融机构先审核用户，也就是业内常见的“捆绑授权”。.

而这种捆绑授权、打包***服务的方式，显然是监管所称的。

据大炮社区消息，今年3月14日，银保监会消费者权益保护局发布了风险提示，提到了一些侵权行为，比如将***、信用卡分期服务包装成“优惠”等字眼; 或价格公告不透明贷款口子论坛，未注明贷款或分期服务的年化利率等；有的在支付过程中故意诱导消费者选择信用支付方式；过度收集个人信息：部分金融机构、互联网平台开展相关业务或合作业务。个人信息保护不到位，如默认同意获取授权、一般授权等。

然而，尽管业务发展颇受争议，但作为抖音月付的出资方，中融小贷近年来发展迅速。自2020年拿下中融小贷以来，抖音持续加大对小贷牌照的资金支持力度，目标明确。今年4月，中融小贷注册资本跃升至90亿元，实收资本达到50亿元贷款口子论坛，达到了《网络***业务管理暂行办法（征求意见稿）》的要求。征求意见稿）”（以下简称《征求意见稿》）。)，“跨省级行政区域经营网上***业务的***公司注册资本不得低于50亿元人民币，

据深交所和上交所官网显示，中融小贷300亿ABS发行已获受理，发行规模遥遥领先同业。

满怀信心向6家银行借款

有保证借款的现金贷款产品也存在类似的问题。

抖音钱包显示，最高借款额度为20万元，年利率（单利）在10.8%~24%之间；小微企业产品最高可贷100万元，日利率低至0.02%。年利率在7.2%-18%之间。除中融小贷外，还与平安银行、华夏银行、渤海银行、光大银行、浙商银行、星展银行等合作。

但是，在今日头条APP中，可以放心借到的贷款信息非常模糊。只意味着你最高可以借到100万元，日利率低至0.02%，正规持牌金融机构。

这种模糊的展示方式显然是违法的。去年3月31日，中国人民银行已经发布公告，明确所有贷款产品均应体现贷款年化利率。央行强调，各从事贷款业务的机构在通过网站、手机应用、宣传海报等渠道进行营销时，应以明显的方式向借款人展示年化利率，并在签订贷款合同时注明。根据需要同时显示日利率、月利率等信息，但不应比年化利率更明显。

据大炮社区了解，公告对象从事贷款业务的机构包括但不限于存款金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、***公司，以及为贷款提供广告或展示平台的互联网平台。企业。同时，公告鼓励民间借贷参照公告实施。

在信息授权方面，今日头条APP安全借用的深圳中融小贷个人信息查询使用授权书、个人征信查询及提交授权书等文件也表明，用户的个人信息将与共同提供服??务的金融机构共享。（如果有的话）。

但是，中融小贷的上述文件并没有直接写明授权金融机构的名称。但据北京商报此前报道，记者在放心申请贷款的过程中，需要一键阅读并同意贷款合同、抵扣合同等相关协议，以及捆绑的协议。包括6家机构的贷款合同，以及其他相关协议。对应的个人信息和信用授权书等，一共最多14份。将3000元的贷款金额转入绑定的银行卡后，记者发现，实际出借人并非6家，而是中融小贷和北京银行南京分行。

北京中文律师事务所律师李亚指出，根据《个人信息保**》，向其他方提供个人信息需征得用户个人同意，不能捆绑打包. 一键捆绑多个平台服务合同和信息授权，违反了个人信息保**的规定，存在用户个人信息泄露和滥用的风险。

在黑猫投诉方面，针对担保借款的投诉数量已达1956件，最常见的问题是暴力催收、泄露隐私、恐吓骚扰等。

在互联网金融监管日趋严格的当下，抖音在信贷业务发展中应更加注重合规发展，在个人信息保护、利率展示、营销推广等方面要谨慎。触碰监管红线。