PDCA一般是说四个阶段8个步骤。 一、计划（P)阶段 计划是质量管理的靠前阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。 计划阶段包括以下四个步骤： 靠前步、分析现状，找出存在的质量问题。 第二步、分析原因和影响因素。针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素。 第三步、找出主要的影响因素。 第四步、制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 二、实施（D)阶段。该阶段只有一个步骤，即第五步： 第五步...
1.四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check) 和处理(Action)。 2.八个步骤： (1)计划阶段(P),分为四个步骤: 靠前步,分析质量现状,找出质量问题; 第二步,分析产生质量问题的原因; 第三步,从各种原因中找出影响质量的关键原因; 第四步,制定工作计划和措施。 (2)实施阶段(D)，包括一个步骤，即： 第五步,执行计划,落实措施。 (3)检查阶段(C),也包括一个步骤,即: 第六步,检查计划执行的情况和措施实施的效果。 (4)处理阶段(A),分为两个步骤,即:...
pdca的步骤是： 1、靠前步，找出问题：分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。 2、第二步，分析原因：分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。 3、第三步，确定主因：找出影响质量的主要因素。 4、第四步，制定措施：针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。 5、第五步，执行计划：按既定的措施计划进行实施，也就是 D ― 执行阶段。 6、第六步，检查效果：根据措施计划的要求，检查...