支付宝交易核查处理规则

2025-10-23

为打造诚信、安全的网上支付环境,维护支付宝用户的合法权益和资金安全,本公司基于对使用支付宝服务异常情况确认的需要,会对相关交易进行核查。核查期间,支付宝会通过电话或者邮件的方式要求被核查账户持有人举证,涉及的证据包括但不限于物流凭证、交易过程中阿里旺旺聊天记录截图(非阿里旺旺聊天记录只能作为参考)等。核查期间,被核查支付宝账户及/或账户内资金将受到限制 ,直至完成核查。 ...

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