如何与客户电话沟通 银行利率表 2026-06-09 1、明确与客户沟通的目的； 2、理清自己语言的思路； 3、礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续； 4、简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间； 5、认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路； 6、谈话要诚恳，回答要肯定； 7、结束时注意礼貌... 阅读更多