dmaic模型的基本步骤和工具
DMAIC模型的基本步骤包括定义（Define）、度量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段。这些步骤是六西格玛管理过程改进的重要方法，通常用于对现有流程的改进。 在定义阶段，需要明确问题、改进活动、改进机会、项目目标以及客户（内部和外部）需求。同时，要确定项目边界，以及过程的停止和开始，通过映射流程来定义要改进的流程。 在度量阶段，需要衡量所涉及的核心业务流程的绩效。从许多来源收集数据以确定缺陷和度量的类型...