TAG：酒店前台

酒店前台接待的主要工作内容就是：1、负责客人资料的收集和存档，并对有关资料进行核查；2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；3、提供查询服务，但不可随便将客人资料告知他人；4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务；5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。其次前台接待前要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。最后按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人...

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前台接待员岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格...

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宾馆前台接待员岗位职责： 1.受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2.处理销售部或其他部门发来的预定单。 3.及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。 4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。 5.为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。 6.为客人办理换房、加床续住等手续。　 7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡。 8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 9.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全...

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