一、服务顾客。服务顾客主要体现在以下三点:1.留意顾客的意见,并转告主管。 2.以亲切热忱的态度服务顾客。3.在卖场工作,随时帮助顾客解决问题,卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等),立即下架并做退货或相关处理。 二、巡视卖场。巡视卖场的主要工作内容如下: 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生,立即通知店长处理。2.保持工作环境的整洁干净。3.中午前再次确认所有货架是否满陈列。4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列。 三、处理商品。处理商品的内容主要包括以下几点: 1...
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