住院满意度定义 银行利率表 2026-06-04 患者的满意度决定着医院的口碑和传播力，借助满意度调查可以为医疗机构持续改进医疗服务和生活服务，带来持久的竞争力。下面就是根据一家JCI医院总结的满意度调查调查标准及具体执行方法。 1、目的：通过持续的病人满意度调查，了解病人需求，改进医疗服务和生活服务。 2、目标：各项目平均分≥9.5分；满意度调查表回收率≥85%。 3、管理监控机构：客户服务中心、医务部、护理部、总务部、财务部、质改部。 4、检查依据：《患者满意度调查规程》 5、检查方式... 阅读更多