现今社会，客户对于快递的需求是什么？快递行业正在逐渐退步，快递员的素质越来越来越差（京东和顺丰除外），快递是个服务行业，服务就是快递行业的产品。 然而快递业兴起的时候，快递员的报务意识都很强，派件都会派到收件人手上。 反观现在快递员大部分都不会给到收件人，大多数放在门卫室，更常见的放在小区外几里路的小店里，也不通知一下，而且打电话过去态度很不好。 快递行业的退步都是快递员的态度导致的，有很大部分网络购物差评也是快递员造成的。 建议快递行业把那些没有服务意识，态度不好的快递员加入快递行业黑名单...
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