TAG：咨客的岗位职责

咨客是指服务行业提供咨询服务的服务人员，如餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等。主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题和对服务的意见和建议等，要求外表好、亲和力好、语言表达能力高。 在酒店里，咨客主要负责给客人领位、安排包间之类的工作，同时也是最先对顾客服务的人员，为顾客提供大范围的信息服务...

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咨客是指餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等，是对于服务行业提供咨询服务的服务人员的一种称呼。 酒店咨客主要是做对客人引导作用的，当然也是最先对顾客服务的人员，酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的，主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题和对酒店的意见和建议等...

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很容易做，容易上手。咨客主要是做对客人引导作用的，当然也是最先对顾客服务的人员，不过酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的，没有具体的某种贴身服务。 主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题，和对酒店的意见和建议等，要求外表好、亲和力好、语言表达能力要求高...

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一做好营业前的准备工作和本属区域的环境卫生； 二、向顾客提供礼貌周到的服务； 三、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼； 四、有礼貌地接听电话订房、订座。 咨客的工作流程是： 1、迎客准备； 2、引领宾客； 3、询问宾客； 4、迎接宾客； 5、与各区域咨客交接； 6、宾客确认后开卡； 7、返回原岗位； 8、引领宾客到房； 9、卡交收银台； 10、介绍公司娱乐设施和收费标准； 11、下班后总结、例会...

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