文明服务的三要素 银行利率表 2026-05-31 文明服务三要素是注重仪表风度、讲究语言艺术、遵守礼仪节度。靠前“接待三声” :一是来有迎声； 二是问有答声； 三是去有送声。 第二文明五句:靠前句问候语“你好”；第二请求语，一个“请”字；第三句感谢语“谢谢”；第四句是抱歉语“对不起”；第五道别语“再见”。 第三热情三到:“眼到”、“口到”、“意到”... 阅读更多