有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。 管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握...
小明和小李因误会而争吵，小李选择倾听小明的解释，而不是一味反驳。误会消除后，两人和好如初，深刻体会到沟通的重要性：理解胜于指责，倾听胜于争辩。 一位简历很出色的年轻人去面试，但是他口齿不清、话语含糊。 一名招聘主管问他：“你有什么特别的技能吗？” 这位年轻人说：“我能在聊天中很快地了解别人的需求。” 最后，他成功得到了这份工作，因为他明确了沟通和理解对于工作的重要性。这个小故事告诉我们，沟通与职业发展的成功是息息相关的。 这是一个小故事：有一次，两个人在对话中陷入了争吵，互相攻击对方...
一狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 沟通！人不可能孤立地生活在这个世界上，在这个五彩缤纷的世界上，人与人之间要学会沟通，学会理解，狮子和老虎没有沟通按照自己的意愿去行使自己的行为，后果是牺牲了自己的生命，十分惨重的代价，设想，如果要之前沟通一下，了解对方的意愿，我想结局会大有所变...