TAG：收银员的基本常识

商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容：(1)整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;(2)清爽的发型：收银员的头发应梳理整齐;(3)适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客有距离感;(4)干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度：(1)收银员在工作时应随时保持笑容...

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餐饮收银员的基本常识如下： (1) 要按日期填好每日销售表。(2)餐前准备好零钞、印章、**、收银单。(3) 按财务规定去领**。(4) 定时定地到银行结每日营业款。(5) 为客人办理现金、信用卡、支票、签单、VIP卡等服务。(6) 收现金先要当面点清，再验钞。(7)账单有问题不能撕毁或修改。(8)禁止他人进入收银台。(9)按照规定给客人优惠，服务又快又准确。(10)学习识假钞知识，记住各种信用卡。(11)常说“先生，小姐，请稍等，马上为您打单”，“谢谢您，欢迎您下次再来”，并且要鞠躬...

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一、熟练的业务技能。 如果你是一名老师，那么你就要知道什么教学方法最容易被接受，如果你是一名金融分析师，那么你就要懂得金融知识，能够准确地获得有用的信息为顾客提供有效的分析……业务技能是你从事这个职业的必备要求，如果你连如何使用电脑收银，如何***，那你如何谈成为一名优秀的收银员？不仅如此，你还要熟练地掌握这些技能。举个例子，如果你收银速度很慢，在平常顾客不急的时候也许还好，但是如果是在高峰期呢？如果顾客的脾气很暴躁呢？整个超市可能因为你的速度慢而排起了长队，这样既没有效率，又浪费了顾客的时间...

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