全面质量管理的模式及特点
有3种模式。即：全面质量管理（TQM或TQC）模式、ISO9001模式或GB/T19001模式、卓越绩效模式。 特点 : (1)全面质量管理是全过程、全企业、全员的管理。 (2)“用户靠前”、“一切为用户服务”、“下一道工序就是用户”等观点, 是全面质量管理的起点和目的,也是全面质量管理的重要指导思想。 (3)把“一切以预防为主”作为质量方针...
有3种模式。即：全面质量管理（TQM或TQC）模式、ISO9001模式或GB/T19001模式、卓越绩效模式。 特点 : (1)全面质量管理是全过程、全企业、全员的管理。 (2)“用户靠前”、“一切为用户服务”、“下一道工序就是用户”等观点, 是全面质量管理的起点和目的,也是全面质量管理的重要指导思想。 (3)把“一切以预防为主”作为质量方针...