tmk和课程顾问的区别
tmk: 1、制订呼叫中心咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程。 2、呼叫中心各小组业绩指标的拆分、确定。 3、管理呼叫中心访员向目标客户介绍企业相关内容与课程。 4、监督呼叫中心访员服务质量。 5、审批呼叫中心各种业务日报、周报、月报等报表。 课程顾问： 1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程。 3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等。 4...
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什么是TMK 对于TMK产业的前景预测
TMK就是TelephoneMarketing,即电话营销,工作目的主要就是打电话预约顾客来访,当然附带对于客户信息的咨询解说.TMK这个产业兴起于上世纪六十年代末七十年代初。估计有电话就会流行，因为便捷和容易实施，这倒是其他销售手段无法比拟的...