TAG：没经验怎么做收银员

1、首先需要了解各类所卖商品的种类，以及每样产品的价格，当然还有物品的基本性能，这样会让顾客感觉你更加的专业。 2、准备好零钱，有些收银柜台会在接班的时候交给你一些零钱，以便找给客人。 3、上班交接的时候点好钱款，一般要求当面点清，这样大家也好能够正常上下班。 4、上班中需要胆大心细的进行找钱收钱，面对顾客需要微笑，如果感觉疲劳，可以适当微笑也是很好的，这样能给别人留下好的印象。 5、注意一些**假钱的情况，刚开始可能每个新手都会遇到收到假钱，所以上班收钱需要沉稳，按照自己的节奏做事，以防出错...

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首先，做到微笑服务。微笑是宽容、友善，是充满自信、不卑不亢；微笑是盾牌，使我们少受伤害，一个微笑可冰释误会，使怒气消除。它不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通，让顾客有宾至如归的感觉！收银过程中按照收银程序操作，使用礼貌用语，询问绿叶卡，做到双手递接，唱收唱付，快捷、准确、无误...

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