上海的12345受理范围

上海范围之内，可以受理用人单位和劳动者之间的劳资***，可以接受举报侵权关系联系有关部门进行调解解决。

公共设施如果照到损坏，可以打电话反映，市民热线也可以帮忙联系解决维修。遇到什么生活上困难了，也可以向热线咨询寻求***关心帮助。

上海市民服务热线(12345)寻求帮助

12345的受理范围：

1受理和办理生产生活中遇到的非紧急求助;

2解答各类政策和公共信息咨询;

3 　受理和办理涉及***公共管理和公共服务方面的投诉请求;

4受理对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议等。

12345具体的受理类别：

水、电、煤等报修服务、经济***、劳动争议、维权咨询、无照经营、违法传销、假冒伪劣、售后服务、商品质量、收费标准、餐饮服务、强制消费、家政服务、居家养老、孤儿收养、殡葬服务、流浪救助、档案公开、道路改建、路标路牌、违法建筑、工程质量、施工范围、倾倒渣土、道路扬尘、无证夜间施工、无证设摊、市政道路积水、城管执法、绿化养护、广告张贴、房屋老化、航班延误、违规拆迁、土地征收、垃圾清理、油烟污染、不明归属井盖、物业管理、假**、医疗***、非法行医、非法客运、法律援助、安全生产监督、妇女维权、违规收费等。

上海市民热线12345受理热范围主要包括：各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及***公共管理和公共服务的投诉，以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。