程序化决策和非程序化决策的区别

程序化决策也叫常规性决策，指按照既定程序或方法处理常规性或重复性的问题的决策过程。它属于日常工作范围，有一套既定的流程或方案来解决问题。

比如一个交警因执法不当引起了不必要的社会舆论，而这时公安机关针对该交警的不当执法有一套完善的处理机制来解决问题的，比如进行内部党纪或行政处分、停职，及时公开处理信息，召开新闻发布会平息舆论等等。

由此可以看出，程序化决策广泛存在于各项行政活动当中，主要是针对例行问题作出的决策，有先例可循，严格按照过往的处理程序来实现行政目的即可。

非程序化决策也叫非常规性决策，指面对新的、首次遇到的或特别复杂的问题而无常规可循的决策过程。比如最近极为严重的新冠肺炎，引起了极大的社会舆论和社会恐慌，全国各地方***针对这一次突发公共卫生事件基本都属于非程序化决策，无先例可循。

非程序化决策多出现于较高的决策层次，也就意味着领导者的层次越高，越多进行这种非程序化决策，遇到的问题难以处理，存在大量不确定因素，要求决策者具有较强的判断力和创新性。