品牌忠诚度是指什么

品牌忠诚度是指由于消费者长期反复的购买使用某一品牌，并对该品牌产生一定的信任信赖，情感维系乃至情感依赖的一种状态。

品牌忠诚度高的顾客对价格的敏感度较低，愿意为特定品牌付出高价格。建立品牌忠诚度有利于企业降低成本，增加利润。