广发银行信用卡积分商城兑换礼品可以退吗?快递及签收等注意事项介绍

关于送货及签收的约定

1、持卡人成功申请兑换后，本行将对申请进行处理。礼品由各积分礼品项目指定供应商寄发，将在四周内免费送达您的送货地址(如遇节假日或天气原因等因素影响时配送周期将会适当延长)，在此期间请保持联系电话畅通，以便配送人员联络送货(礼品配送仅限中国**地区)。

2、为保证礼品的正确配送及保护持卡人的权益，持卡人或其指定的代收人必须持有效身份证件签收，并建议签收礼品时当场开箱验货，确认无误后签收。由持卡人本人签收或在持卡人同意下由他人代为签收，发生的物品遗失、错误配送问题本行概不负责。

3、如因持卡人送货地址变更未及时通知本行或持卡人提供的送货地址及联系方式错误而导致礼品配送失败，本行将有权取消订单，退还积分或兑换现金至持卡人信用卡账户中。

4、持卡人在申请兑换礼品时，视为本人同意将其个人资料用于本行及礼品供应商配送等的处理。

5、由于物流配送信息保存时间有限，订单生成的3个月以后再向我中心反映礼品未收到，将无从查询，需持卡人自行承担责任。

关于礼品服务及质量

1、礼品图片仅供参考，颜色随机发送，以实际领取时为准。

2、所有兑换申请一经接受，不可取消或更改。

3、有关礼品的质量及售后服务等事宜均由供应商提供，如持卡人对礼品有任何疑问，可直接与供应商联系或拨打官方电话协商解决。除礼品本身有质量瑕疵或礼品在配送途中发生损毁外，恕不允许退换。

4、本行保留更新积分礼品种类、型号的权利及有权随时修改本积分计划的条款及细则，无须事先征得持卡人的同意。本积分计划条款及细则中如有任何争议，本行保留最终解释权。